JS酒店 【招聘职位一】呼叫中心管家 【薪金待遇】MOP 11-16K 【年 齡】 21-35歲 【學 曆】 不限  【語言要求】流利的普通话、英语沟通能力，广东话良好;  【任職要求】具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;  【工作經驗】具备品牌酒店总机、前厅相关工作经验优先;  【工作時間】  每班8小時，一周工作六天，24小时轮班  【工作內容】 1.熟悉酒店设施，包括点餐、宾客服务请求、餐厅预订和交通、航班或娱乐节目。 2.遵循SOP中规定的服务标准和专业的态度及时、礼貌地处理所有来电/消息/电子邮件，认真记录客人的需求与意见，并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议 【招聘职位二】专职管家  【薪酬待遇】 MOP 11-16K  【性  別】 男女不限  【年  齡】 21-35歲  【學  曆】 不限  【語言要求】 英语及国语流利;具有良好的沟通技巧  【任職要求】男生身高不低于175cm，女生身高不低于165cm；形象气质佳；  【工作經驗】有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店相关工作经验 者优先考虑;  【工作時間】  每班8小時，一周工作六天，24小时轮班  【工作內容】 1.及时关注每天到达和离店的客人信息，与客人建立良好的关系，收集和更新客人的个人信息、喜好、习惯和爱好; 2.陪同经理一起迎接贵宾，做好欢迎礼仪和行李服务，为宾客准备欢迎茶点和服务; 3.跟进套房内的餐饮服务，确保订单得到相关部门的跟进并准时送达，并做好房间用餐服务回收及清洁; 4.做好套房内的用品用具的清理维护，房间设备的使用检查; 5.负责洗衣、水果、鲜花、报纸等送达; 6.为宾客提供24小时的私人管家服务。 【工作地址】 中国澳门 【宿 舍】 MOP500住宿补贴 【其他福利】 14天公众假期、12天带薪年假、6天带薪病假、保险计划、24小时员工免费食堂、员工免费穿梭巴士、员工俱乐部、员工培训课程、丰富的员工活动、公司旗下餐饮优惠、公司旗下酒店住房优惠、公司娱乐展览购票优惠、员工专项其他折扣及优惠。