崗位名稱：客服（輪班製） 薪資：mop7500+500（房补） 崗位職責： 負責及時查看並回復線上平臺留言及客戶諮詢的客戶諮詢解答， 處理客戶訂單錄入、修改及售後問題跟進，確保服務準確高效； 協助處理客戶投訴與建議，及時回饋至相關部門並跟進解決； 處理車手取送訂單，協調车手取货配送； 任職要求： 年齡20-40歲，初中及以上學歷，粵語、普通話流利，懂基礎英語/葡語優先； 具備優秀的溝通能力與服務意識 與車手當面核對蛋糕狀態，確保交接無誤； 團隊協作意識強，主動協助同事完成工作； 服從工作安排,能適應早晚輪班制有餐飲行業客服經驗者優先; 上班時間：09:00-21:00（9小時輪班製，1小時食飯） 假期： 月休四天；試用期後可享有每年六日有薪年假；跟澳門法定假期 試用期： 試用期三個月